Home
Log In
2. Estrategias De Mejoramiento De Indicadores Kpi De Acuerdo A Modelos De Gestión De Desempeño
Categorías:
COPC
Compartir
Compartir el curso
Enlace de página
Compartir en los medios sociales
Facebook
Twitter
LinkedIn
¿Qué aprenderás?
Identificar La Norma Copc En La Gestión De Desempeño Organizacional
Reconocer El Funcionamiento Del Negocio De Acuerdo A Modelos De Pago
Comprender El Impacto De Los Indicadores De Gestión En La Mejora De Procesos Corporativos
Diseñar Kpis Alineados Con La Metodología Cx (Experiencia Del Cliente)
Aplicar Estrategias De Gestión De Indicadores De Acuerdo A Procesos Corporativos De La Empresa
Contenido del curso
Clase 1
Introduccion a la Norma de COPC
00:00
Norma
00:00
Tabla F
00:00
Clase 2
Segunda Clase
00:00
Análisis de Correlaciones
00:00
Clase 3
Clase 27 d Noviembre
00:00
MATERIAL: Calidad vs. KPI
00:00
MATERIAL: Simulador Impacto FCR
00:00
Clase 4
Clase 04 de diciembre
00:00
Clase 5
Clase 05 de diciembre
00:00
Mejora NPS
00:00
Clase 6
Capacitacion 11 de diciembre
00:00
Gestión de la Dispersión
00:00
Ranking de Asesores
00:00
Clase 7
Capacitación 12 de diciembre
00:00
Análisis Causa Raiz
00:00
Material Adicional
Presentación usada por el Relator
00:00
PRUEBA FINAL
00:00
Pruebas
Acceso a Pruebas
00:00
Want to receive push notifications for all major on-site activities?
Enable Notifications
Never
✕